Domande Frequenti

L'indirizzo riportato sul contratto è giusto, però vorrei che la corrispondenza fosse inviata ad altro indirizzo; cosa devo fare?

Per poter effettuare tali variazioni è necessario comunicare per iscritto alla sede di Gruppo Fidi l'indirizzo desiderato per l'invio delle fatture e della corrispondenza. Se non specificato, infatti, la Gruppo Fidi invia la corrispondenza all'indirizzo indicato nel contratto.

Ho notato che il telaio o il modello della mia macchina non corrisponde a quello riportato sul contratto; devo comunicarlo?

I dati riportati su contratto devono corrispondere esattamente a quelli indicati sui documenti relativi al bene, per questo è importante segnalare presso la sede centrale di Gruppo Fidi eventuali discordanze e inviare a mezzo posta o via fax copia del libretto o di altro documento indicante: Telaio Targa Cavalli Fiscali Alimentazione.

Mi sono accorto che la partita IVA/Codice Fiscale o altri dati sono inesatti; cosa devo fare?

Per poter effettuare tali correzioni è necessario trasmettere il dato esatto per iscritto alla sede di Gruppo fidi affinchè si possano emettere correttamente le fatture successive.
 

Desidero cambiare Banca; come fare?

Per poter cambiare banca è necessario inviare una richiesta scritta a mezzo posta o fax, alla sede di Gruppo Fidi comunicando tutti i dati della nuova Banca (ABI, CAB, numero di conto corrente.) In seguito a tale richiesta, Le verrà inviata una lettera indicante la procedura da seguire.


Cosa devo fare se il mio veicolo presentasse dei difetti di fabbricazione?

In questo caso si rivolga al Venditore oppure al Fabbricante per l'attivazione del contratto di garanzia. Qualora i difetti non fossero riparabili o il veicolo fosse sostituito deve avvisare per conoscenza Gruppo Fidi.

Se volessi circolare all'estero con il veicolo, cosa dovrei fare?

In questo caso dovrebbe rivolgersi presso la sede centrale di Gruppo Fidi o presso la filiale di competenza e richiedere una dichiarazione che l'autorizzi a circolare all'estero. Trattandosi di un atto con firma autenticata bisognerà preventivare alcuni giorni per averlo disponibile.


Per che cosa e per quanto devo assicurare il veicolo?

Dovrà stipulare un contratto assicurativo con le seguenti caratteristiche: - assicurazione Responsabilità Civile incluso trasportati massimale unico , 2.582.284,50 € - assicurazione Furto e Incendio per il valore della vettura.


Ho subito il furto o l'incendio del veicolo; come devo comunicarvelo?

La preghiamo di trasmettere urgentemente a Gruppo Fidi copia della denuncia di furto o incendio rilasciata all'Autorità competente , indicando i dati della società assicuratrice e della polizza. Al ricevimento provvederemo ad informarLa in merito alla gestione del rapporto contrattuale e dell'eventuale risarcimento assicurativo.


Ho subito un danno da parte di un altro veicolo, sulla vettura oggetto del Leasing; cosa devo fare?

Bisogna distinguere due casi: Danno lieve - può rivolgersi direttamente a chi le ha procurato il danno e alla sua assicurazione per il risarcimento. La preghiamo di comunicarci per conoscenza l'episodio. Dopo la riparazione dell'auto, in caso di necessità di una nostra autorizzazione per ricevere la liquidazione del danno, La preghiamo di inviarci una fotocopia della fattura di riparazione. Danno grave (che fa presupporre la non convenienza economica della riparazione) - ci contatti telefonicamente e ci dia per iscritto immediata comunicazione dell'evento.  

La mia Banca ha accettato il Rid ma i pagamenti non iniziano. Perché?

In questo caso la cosa migliore è fare contattare Gruppo Fidi direttamente dalla Sua Banca per il controllo dei dati.
 

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